(3)转换暗示。在谈判过程中,为了缓和一下双方的对峙情绪,一方可以暗示另一方换一个对象或换一种方式讨论问题即是转换暗示。在谈判中,假如谈判的一般成员之间发生了分歧、对立和冲突,就可以采用转换暗示的方法,告诉对方“这个问题跟我说没有用,需要跟我们经理说。”或者告诉他“采取这样的方法是解决不了问题的。”暗示对方转变一下谈话的对象和谈判的方式。
谈判者要想很好地运用暗示这一心理策略,使对方接受并对其产生积极的作用,就必须了解暗示的条件和暗示的技巧。
1.暗示的条件
掌握暗示的条件是谈判者巧妙地使用暗示心理策略,充分发挥暗示效用的重要因素。要使暗示充分地发挥作用,必须具备两个基本条件。
(1)一方发出信息的含义(包括表层含义和深层含义)必须能够被对方所理解。假如不能被对方理解,暗示的作用就无从谈起。
(2)暗示信息的内涵要能够与被暗示对象的心理相容。假如暗示信息的内涵与被暗示对象的心理不相容,甚至互相抵触,被暗示的对象一般是会抵制这种暗示的。但如果暗示信息的内涵与被暗示对象的心理相容,那就会形成一种“暗合”。暗示的信息可以唤起被暗示对象某些内心深处的情绪、需要、理念等。因此,是否“相容”和"暗合",是使被暗示对象有意或无意地接受暗示的前提。也只有在这种条件下,才能使被暗示者形成“无抗心理”,自然而然地接受你的影响。