7.鼓励员工合情合理的抱怨
员工的抱怨一般都是对管理工作的不满。管理不可能没有一点问题，只有在出现问题中不断改进，才有可能不断进步。企业要发展，管理工作要进步，如果听到的都是正面的东西，没有一点点负面的东西，就会有问题。员工对企业有抱怨，证明员工还是在乎企业的，“有”就让他们说出来，最怕的是员工有抱怨也不说出来。
领导者要“正确”地下达命令
领导者的很多时间都是在对下属进行管理，其中最普遍、最常见的管理方式就是下命令。命令是领导者对下属特定行动的要求或禁令。命令的目的是要让下属照你的意图完成特定的行为或工作；它也是一种交谈,只是命令带有组织阶层上的职权关系。
工作中，领导者每天可能要下很多命令，这些命令是下属工作的方针和目标。实际上，下属工作的好坏，在一定程度上与领导者下命令的方式方法有关。
某位科长，因为得不到下属的协助而痛苦，他向前辈诉苦，前辈提醒他：“你在命令下属时，是否明确地指出了命令的内容和目的呢?”经前辈的提醒，这位科长才突然醒悟，原来在这之前，他从未对下属说明命令的目的。
后来再发布命令时，他明确指出：“这个资料必须在下周召开的员工大会上提出，所以，你必须在会议举行的前三天完成它。这则求才启事除了登报纸，还可以刊登在求职杂志上，你要考虑到这一点，并且尽快把它做好。”命令下达得十分清楚明确。